Debes tener en cuenta que la configuración se aplicará a los envíos de firma que se realicen después de guardar los cambios. Es decir, no modifica envíos anteriores ni solicitudes que ya estén en curso.
Paso a paso
Para configurar los envíos de firma digital:
Entra en Primeros pasos.
Accede al módulo Firma Digital.
Haz clic en Configura los envíos de firmas.
Revisa las opciones disponibles y activa o desactiva las que necesites.
Pulsa Guardar en cada bloque de configuración que hayas modificado.
Opciones disponibles
Reenvío de firmas no completadas
Esta opción permite reenviar automáticamente la solicitud de firma cuando una firma no se ha completado.
Puedes configurar:
Días transcurridos antes del reenvío: indica cuántos días deben pasar antes de reenviar la solicitud.
Número de intentos de reenvío: indica cuántas veces se reenviará la solicitud.
Ten en cuenta que el reenvío de firmas implica la anulación automática de la firma no completada cuando se vuelve a enviar el email de notificación del documento para firma.
Las firmas anuladas no computan en el cálculo de firmas restantes.
Notificación de documentos firmados
Esta opción permite recibir un aviso cuando se firma un documento.
Puedes indicar una o varias direcciones de email a las que se enviará la notificación.
Si quieres añadir más de un destinatario, separa las direcciones con coma , o punto y coma ;.
Notificación de documentos no entregados
Esta opción permite recibir un aviso cuando un documento no se entrega correctamente.
Igual que en la opción anterior, puedes indicar una o varias direcciones de email. Para añadir varios destinatarios, separa las direcciones con coma , o punto y coma ;.
Renovación automática
Esta opción permite activar la compra automática de un nuevo pack de firmas cuando se agoten las firmas disponibles.
Si la renovación automática está activada y se consumen todas las firmas contratadas, wiwink comprará automáticamente un nuevo pack de firmas para que puedas continuar realizando envíos de firma digital.
Cambio de estado de una oportunidad al firmar
También puedes configurar que, al firmar una oportunidad, esta cambie automáticamente a un estado concreto.
Por ejemplo, puedes indicar que al firmarse pase al estado Ganada.
Resultado
Una vez guardada la configuración, wiwink aplicará estos ajustes a los nuevos envíos de firma digital que se realicen a partir de ese momento.
La configuración queda establecida de forma general para los envíos posteriores.
No te olvides de…
Revisar bien las direcciones de email indicadas en las notificaciones antes de guardar los cambios.
Si activas el reenvío de firmas no completadas, comprueba también los días y el número de intentos configurados para que se ajusten a tu forma de trabajar.
Configurar los envíos de firma digital te ayuda a automatizar el seguimiento de las solicitudes, recibir avisos importantes y mantener el proceso de firma más controlado desde wiwink.