Dónde encontrar estas opciones
Para acceder a las opciones de una factura emitida:
Entra en CRM + Gestión.
Accede a Facturas.
Haz clic en la numeración de la factura que quieras consultar.
Una vez dentro de la factura, pulsa el botón de tres puntos situado en la parte superior derecha.
Selecciona la opción que corresponda.
Las opciones disponibles pueden ser:
Rectificar
Subsanar
Anular
Estas opciones aparecen cuando VeriFactu está activado y la factura está emitida. En el caso de Subsanar, puede aparecer cuando al emitir la factura se produce un fallo que requiere corregir datos y volver a enviarla.
Rectificar una factura
La opción Rectificar permite crear una factura rectificativa vinculada a la factura original.
Al rectificar, wiwink genera una nueva factura rectificativa con los mismos conceptos e importes en negativo. Después, puedes modificarla si necesitas hacer una rectificación total o parcial.
Cuando se genera la factura rectificativa:
Se crea una nueva factura.
La nueva factura queda relacionada con la factura original.
La factura original queda marcada como rectificada.
La factura rectificativa se envía a VeriFactu.
La Agencia Tributaria contempla diferentes tipos de facturas rectificativas dentro del registro de facturación de alta, y señala que, si una factura tiene carácter rectificativo, debe indicarse esa condición e identificar las facturas rectificadas cuando sea preceptivo.
Subsanar una factura
La opción Subsanar se utiliza cuando hay que corregir datos de la factura que han provocado un error al emitirla o enviarla a VeriFactu.
Por ejemplo, puede utilizarse si hay un dato incorrecto en la ficha del cliente, como:
CIF
NIF
Nombre
Otros datos identificativos del cliente
En este caso, primero debes corregir los datos desde la ficha del cliente. Después, vuelve a la factura y utiliza la opción Subsanar.
Al subsanar:
No se crea una factura nueva.
Se vuelve a enviar la factura con los datos corregidos.
Se actualiza o regenera el PDF de la factura con la información correcta.
La Agencia Tributaria indica que puede haber una subsanación o sustitución del registro de alta por otro registro subsanado, y también aclara que se puede subsanar cualquier dato cuando el reglamento de facturación no obligue a emitir una factura rectificativa.
Anular una factura
La opción Anular permite dejar sin efecto una factura emitida.
Cuando anulas una factura:
wiwink envía el registro de anulación a VeriFactu.
La factura cambia su estado a Anulada.
La factura no se elimina.
La Agencia Tributaria indica que, si se emite una factura por error y ya se ha generado o enviado el registro correspondiente, debe generarse un registro de facturación de anulación vinculado al registro de alta anulado. También señala que la factura anulada debe mantenerse en la serie de facturas emitidas y en los listados para preservar la integridad de la cadena de registros.
Cuándo usar cada opción
Usa Rectificar cuando necesites corregir una factura ya emitida mediante una factura rectificativa, por ejemplo, porque hay que modificar importes, conceptos o hacer una rectificación total o parcial.
Usa Subsanar cuando la factura tenga un error corregible en los datos, como datos del cliente, y no sea necesario generar una factura rectificativa.
Usa Anular cuando necesites dejar sin efecto una factura emitida y enviar el registro de anulación correspondiente a VeriFactu.
No te olvides de…
Con VeriFactu activado, una factura emitida no debe modificarse libremente.
Si necesitas corregir una factura, utiliza la opción que corresponda desde los tres puntos de la factura emitida: Rectificar, Subsanar o Anular.
Estas opciones permiten gestionar correctamente una factura emitida con VeriFactu activado, manteniendo la trazabilidad de los cambios y utilizando el procedimiento adecuado según el tipo de corrección que necesites realizar.