Cómo acceder a los formularios
Para configurar un formulario de alta:
Haz clic en tu avatar situado en la esquina superior derecha.
Accede a Preferencias.
Selecciona Marketing Hub.
Haz clic en Formularios.
Accede a la pestaña que corresponda:
Clientes
Contactos
Diferencia entre formulario de contacto y formulario de cliente
El formulario de contacto sirve para captar información de personas interesadas, visitantes de tu web o posibles oportunidades comerciales.
El formulario de cliente sirve para recoger información necesaria para dar de alta a nuevos clientes en wiwink.
Cada formulario tiene su propia configuración y sus propios campos visibles.
Cómo configurar un formulario de cliente
Para configurar un formulario de cliente:
Accede a Preferencias → Marketing Hub → Formularios.
Entra en la pestaña Clientes.
Activa el formulario si todavía no está habilitado.
Activa la opción Configurar campos visibles en formulario de alta de cliente.
Selecciona los campos que deseas mostrar a los usuarios.
Guarda la configuración.
Puedes solicitar información como:
Nombre de empresa o persona física.
Razón social.
NIF o documento de identificación.
Tipo de persona.
Identificación VAT.
Correo electrónico.
Teléfono.
Teléfono móvil.
Dirección.
Código postal.
Localidad.
Provincia.
País.
IBAN.
BIC.
Campos personalizados.
Cómo configurar un formulario de contacto
Para configurar un formulario de contacto:
Accede a Preferencias → Marketing Hub → Formularios.
Entra en la pestaña Contactos.
Activa el formulario si todavía no está habilitado.
Selecciona los campos que deseas mostrar a los usuarios.
Guarda la configuración.
Puedes elegir qué información solicitar, como:
Persona de contacto.
Correo electrónico.
Teléfono.
Empresa.
Dirección.
NIF.
Página web.
Campos personalizados, si los necesitas.
Cómo compartir el formulario
Una vez configurado, puedes utilizar el formulario de dos formas diferentes: mediante un enlace público o insertándolo directamente en tu página web.
Compartir mediante un enlace
Haz clic en Copiar para obtener el enlace público del formulario.
Después podrás compartirlo mediante:
Tu página web.
Correos electrónicos.
Redes sociales.
Campañas de marketing.
Procesos de alta de nuevos contactos o clientes.
Cuando una persona acceda al enlace, verá el formulario alojado por wiwink y podrá completarlo directamente.
Insertar el formulario en tu página web
Haz clic en Copiar HTML para obtener el código de inserción.
Después, pega ese código en la página de tu sitio web donde quieras mostrar el formulario.
De esta forma, los usuarios podrán completar el formulario sin abandonar tu página web.
Regenerar el formulario
Desde la configuración del formulario también puedes usar la opción Regenerar.
Esta opción genera un nuevo enlace o token para el formulario.
Resultado esperado
Una vez publicado, los usuarios podrán completar el formulario y enviar su información directamente a wiwink.
Según la pestaña configurada, la información se registrará como contacto o como cliente.
No te olvides de…
Solicita únicamente la información que realmente necesites.
Revisa los campos visibles antes de publicar el formulario.
Comprueba que el formulario funciona correctamente después de compartirlo o insertarlo en tu página web.
Si utilizas el código HTML, verifica que el formulario se muestra correctamente en tu sitio web.
Si regeneras el formulario, será necesario actualizar los servicios o integraciones que estén utilizando el enlace o el token anterior.
Los formularios de alta de contacto o cliente te ayudan a recoger información desde tu web y enviarla directamente a wiwink, evitando introducir los datos manualmente.