Lo que debes saber si tienes plan anual
El plan anual incluye un 30% de descuento sobre el precio mensual.
Puedes cancelarlo en cualquier momento, pero si te das de baja antes de que termine el año contratado no se devuelve el importe ya pagado.
Cómo funciona la baja
Como usuario registrado:
Puedes no renovar alguno o todos los planes, módulos y/o usuarios adicionales contratados desde tu Perfil, dentro de:
Preferencias > Cuenta > Tu plan.
Si quieres darte de baja completamente de la plataforma:
Accede a tu Perfil y entra en:
Preferencias > Cuenta > Detalles de perfil
y haz clic en el botón “Eliminar cuenta”.
También puedes solicitar la baja escribiendo a [email protected] con el asunto “DARSE DE BAJA”, indicando tus datos identificativos (razón social y NIF).
Antes de darte de baja, muy importante
Exporta tus datos desde wiwink antes de confirmar la cancelación.
Una vez finalizada la baja, perderás el acceso a tu cuenta y los datos serán eliminados.
Casos especiales
Si tienes una situación particular o alguna duda, escríbenos por el chat o a [email protected] y lo revisamos contigo.